فرآیند ورود و ثبت نام

واحد پشتیبانی آنست بر کلیه مراحل فرایند خریدوفروش از زمان ثبت درخواست مشتری تا مرحله تحویل کالا نظارت دارد. ازاین‌رو ثبت‌نام درسایت آنست جهت پیگیری‌های آتی کاملاً ضروری است. همچنین ما برای اینکه بتوانیم فرآیند خرید را برای شما آسان تر و تجربه لذت بخشی ایجاد کنیم نیاز یه اطلاعاتی داریم. اما تمام این اطلاعات به صورت محرمانه حفظ و نگه داری می شود و ما متعهد هستیم که هیچگونه استفاده تبلیغاتی یا هر گونه سوء استفاده دیگری از اطلاعات شما نشود.

 

برای این کار ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. در قسمت حساب کاربری روی گزینه “اطلاعات حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه”ویرایش اطلاعات حساب” اطلاعات خود را ویرایش کنید.

 

خیر برای احراز هویت می توانید هم به کمک شماره تلفن همراه و هم به کمک ایمیل اقدام نمایید.

قبل از خرید

با توجه ماهیت فروشگاه اینترنتی آنست، امکان دریافت سفارش به‌صورت تلفنی و یا حضوری وجود ندارد. در حال حاضر فقط امکان سفارش از طریق سایت امکان پذیر است.

 

بله. در هرلحظه از ثبت سفارش امکان لغو آن برای مشتری وجود دارد. درصورتی‌که سفارشتان به‌صورت نهایی ثبت‌شده است و پیامک اطلاع‌رسانی را دریافت کرده‌اید، برای لغو سفارش می‌توانید از طریق تماس با واحد خدمات مشتریان مدیسه در روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸:۳۰ الی 20، از طریق شماره تماس  پشتیبانی درخواست لغو سفارشتان را اعلام نمایید.

 

در تمامی ساعات شبانه‌روز و هفت روز هفته، امکان ثبت سفارش و خرید توسط مشتری وجود دارد.

 

در حال حاضر دو روش پرداخت از طریق درگاه بانکی و پرداخت کارت به کارت میسر است که در مرحله انتخاب روش پرداخت می‌توانید یکی از این روش ها را انتخاب کنید.

 

بله. هنگام وارد نمودن آدرس شما می‌توانید نام شخص موردنظر خود را وارد کنید، شخص تحویل‌گیرنده باید کد تحویل را به همراه داشته باشد.

 

بله. هنگام وارد نمودن آدرس شما می‌توانید گزینه ارسال به ادرس دیگر را فعال و اطلاعات ادرس جدید را وارد نمایید

 

 

خیر، به‌محض ثبت سفارش توسط مشتری، پیامک اطلاع‌رسانی به همراه شماره سفارش برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند ، کارشناسان پشتیبانی آنست با شما تماس خواهند گرفت.

 

واحد خدمات مشتریان مدیسه، در روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸:۳۰ الی 20 پاسخگوی تمامی پرسش‌های مشتریان عزیز است.

 

بعد از خرید

همان شماره سفارش است که به‌محض تحویل کالا به مأمور ارسال، کد تحویل برای مشتری پیامک می‌شود که در هنگام دریافت کالا باید به مأمور ارسال مدیسه اعلام شود.

 

در بخش حساب کاربری، قسمت سفارش‌های من سابقه تمامی خرید‌های شما از آنست به ترتیب تاریخ در دسترس است.

 

درصورتی‌که در تاریخ انتخابی مشتری کالا آماده ارسال نباشد، هماهنگی و اطلاع رساني از طرف واحد پشتيبانی آنست انجام خواهد شد.

سبد خرید من
مورد علاقه‌های من
Recently Viewed
مجموعه‌ها
ثبت نام

کد تایید ارسال شده به موبایل خود را وارد کنید

بازیابی کلمه عبور

ایمیل | شماره موبایل خود را وارد کنید*

بازیابی کلمه عبوربرگشت
بازیابی کلمه عبوربرگشت

کلمه عبور جدید*

تایید کلمه عبور جدید*

بازیابی کلمه عبور

کلمه عبور شما با موفقیت تغییر یافت